Comprendre les pages d’entrée et de sortie
Repère les pages où les visites commencent et se terminent. Interprète le taux de sortie et vérifie les URL qui méritent un examen.
Contenu vérifié le 08.11.2026
L’essentiel
La page d’entrée est la première page enregistrée d’une visite ; la page de sortie est la dernière. Pour une URL précise, le taux de sortie rapporte les sorties aux vues de page uniques. Le rôle de la page détermine ce qu’il faut vérifier.
Dans cet article
Une campagne mène directement à ta page de prestations. La personne consulte ensuite la page qui décrit le déroulement de la prestation, puis celle du contact. Dans cet exemple, la page de prestations est l’entrée et celle du contact la sortie. La page intermédiaire a été consultée sans être la première ni la dernière.
Ouvrir les rapports utiles
- Ouvre l’interface Matomo complète depuis ton compte speo. Sélectionne le site et la période.
- Va dans Comportement > Pages d’entrée pour voir les premières pages des visites. Pour les dernières pages, ouvre Comportement > Pages de sortie.
- Recherche l’URL précise. Déplie si nécessaire le domaine et les répertoires. Pour comparer les rapports, conserve le même site, la même période et la même sélection de segment.
La colonne Entrées compte les visites qui ont commencé sur la page concernée. Arriver directement sur une sous-page est courant : un résultat de recherche, une newsletter ou un favori peut y conduire. Passer par la page d’accueil n’est pas obligatoire.
Lire le taux de sortie d’une URL précise
Le rapport de sortie contient Sorties, Vues de page uniques et Taux de sortie. Pour une URL précise, Matomo divise les sorties par les vues de page uniques. Consulter plusieurs fois cette URL pendant une même visite n’augmente pas à nouveau la valeur unique.
Le taux concerne donc les visites ayant inclus cette page. Il ne représente ni la part de toutes les visites du site, ni un taux d’erreur. Les lignes qui regroupent un répertoire ne se lisent pas comme celle d’une seule page.
Tenir compte du rôle de la page
Une sortie sur la confirmation d’une demande peut correspondre à une démarche terminée. Sur une page de prestations, tu souhaites peut-être que la visite continue vers les tarifs ou le contact. La sortie seule ne dit pas si la personne a obtenu sa réponse ou abandonné.
Un clic vers un PDF ou vers un système de réservation externe peut aussi être la suite attendue. Vérifie ces actions dans les rapports de téléchargements et de liens sortants. L’envoi confirmé d’un formulaire ou une réservation terminée exige en revanche une mesure du succès correspondant.
Une visite peut comporter plusieurs pages avant de se terminer sur celle que tu examines. Le guide Taux de rebond et durée des visites explique le calcul des rebonds.
Examiner une page d’entrée qui attire ton attention
- Ouvre l’URL d’entrée réelle sur un téléphone. Si elle provient d’une campagne, compare son contenu avec la promesse du lien ou de l’annonce.
- Suis l’étape prévue : la prestation recherchée est-elle identifiable ? Le lien de contact ou de réservation fonctionne-t-il ? Le formulaire est-il utilisable jusqu’au bout ?
- Note une observation précise, par exemple un bouton masqué ou un tarif ambigu. Après la modification, examine à nouveau une période adaptée.
Une autre provenance des visites peut modifier la comparaison. Après une nouvelle campagne, davantage de personnes peuvent arriver directement sur cette page. Son rôle comme point d’entrée peut alors évoluer. Interprète les chiffres avec les changements réels de campagne et de contenu.
Si une page attendue manque
Vérifie d’abord si l’adresse redirige et sous quelle URL la destination est enregistrée. Un rapport par titres peut regrouper plusieurs adresses portant le même titre. Pour une destination précise, la vue par URL est généralement plus appropriée.
Si même la consultation ordinaire de la page manque, utilise le guide Vérifier le suivi Matomo. Les rapports d’entrée et de sortie ne peuvent situer que les pages dont l’utilisation a été enregistrée.