Données brutes et rapports : combien de temps restent-ils disponibles ?

Un ancien rapport Matomo peut encore afficher des nombres de visites alors que les données de suivi détaillées de cette période ont déjà été supprimées. Les données brutes, les rapports calculés et la période accessible dans ton compte remplissent des fonctions différentes.

Reconnaître le type de données

Les données brutes regroupent les visites et les actions enregistrées à partir desquelles Matomo calcule ses analyses. Les rapports contiennent des résultats agrégés, par exemple les pages vues par URL pour une journée. La période accessible détermine les dates pour lesquelles ton compte speo peut charger des rapports.

Un rapport existant ne contient pas automatiquement tous les détails d’origine. Le total des pages vues ne permet pas, par exemple, de reconstruire la succession complète des actions de chaque visite.

Vérifier la période de ton compte

Dans le portail, ouvre Statistiques et sélectionne le site concerné. Les champs Du et Au définissent la période souhaitée. speo contrôle la demande selon l’historique confirmé pour ton compte. Une période située hors de cette limite ne devient pas accessible en demandant les mêmes données dans l’interface Matomo complète.

Si speo refuse une période, vérifie d’abord le site, les dates et, le cas échéant, la source d’analyse affichée. Une période non autorisée et un rapport autorisé sans visites enregistrées sont deux situations différentes.

La règle convenue pour ton compte détermine la conservation. Demande à Rocketsky la durée applicable aux données brutes et la période des rapports accessibles si ces informations te manquent pour planifier ton travail. Un ancien site repris dans speo peut avoir un historique différent de celui d’un nouveau compte.

Ce qui reste possible après suppression des données brutes

Des rapports déjà calculés peuvent rester disponibles. Une nouvelle analyse portant sur le passé nécessite en revanche les données correspondantes.

Supposons que tu disposes d’un ancien rapport global et que tu veuilles ensuite connaître les visites issues d’une campagne précise sur mobile. Le total ne répond pas à cette combinaison. Rocketsky doit vérifier si le rapport correspondant a déjà été calculé ou si les données brutes nécessaires sont encore disponibles.

Modifier une définition de mesure ne crée pas non plus d’événements antérieurs. Si un bouton n’envoie un événement que depuis une modification, aucune valeur n’est créée pour la période précédente. Le guide des événements Matomo explique comment définir une mesure.

Distinguer accès, suppression et sauvegarde

Une date hors de la période accessible ne suffit pas à prouver que les données brutes ou les archives correspondantes ont été physiquement supprimées. À l’inverse, un rapport agrégé visible peut subsister sans ses anciennes données brutes.

Les sauvegardes suivent leur propre cycle. Une suppression dans le système d’analyse actif ne prouve donc pas une disparition immédiate de toutes les sauvegardes. Pour obtenir une réponse précise, indique à Rocketsky le site et la période concernés afin de faire vérifier les règles applicables.

Un export de rapport conserve le résultat choisi pour ton travail ultérieur. Il ne fournit pas les données nécessaires pour recalculer n’importe quel autre rapport. Garde ces fichiers selon l’usage que tu en fais.

Faire vérifier une ancienne analyse manquante

Note le nom du compte, le site, la période souhaitée et le rapport précis. Indique aussi si la sélection est refusée, si le rapport reste vide ou si un ancien export donne une autre valeur. Ces situations nécessitent des vérifications différentes.

Rocketsky peut alors contrôler séparément l’accès à l’historique, les données présentes et le traitement des rapports. Les réglages communs de suppression et de calcul relèvent de l’exploitant. Le quota mensuel de hits est indépendant de cette conservation ; le guide Visites, actions et hits en explique la période de référence.